Déploiement du système standard intégré d’administration fiscale (SIGTAS)

Europe et Asie Centrale - Kosovo

2000-2003 | Government of Kosovo | CAD 1.4M

Cowater a réalisé ce projet de trois ans (2000-2003), d’un montant de 1,4 million $ CA, qui a porté sur le déploiement du système standard intégré d’administration fiscale gouvernementale (SIGTAS) au sein de l’administration fiscale du Kosovo (AFK). L’objectif a été de moderniser et d’informatiser les activités de l’AFK. Pour y arriver, le projet a compris une analyse des types d’impôts du pays, des activités et de la structure organisationnelle. La solution a été déployée, y compris l’ensemble de la documentation, la formation aux utilisateurs expérimentés et le soutien postérieur à la mise en œuvre. Les résultats ont compris l’adaptation de SIGTAS afin qu’il reflète les pratiques de comptabilisation des recettes les plus récentes, la rédaction d’un nouvel ensemble de procédures et de feuilles d’instructions pour appuyer les activités, la révision des formulaires de déclaration afin d’assurer qu’elles soutiennent la composante informatisation du projet, le renforcement des capacités par l’encadrement de l’équipe d’utilisateurs expérimentés pendant toute la durée du projet (analystes d’affaires et personnel technique), la formation d’une équipe de formateurs (en vue de former les utilisateurs finaux) et l’encadrement des gestionnaires après la mise en œuvre pour optimiser l’utilisation de la nouvelle solution.


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