Installation de systèmes de gestion de la performance dans les ministères principaux de Tanzanie

Avant ce projet, le gouvernement de Tanzanie avait lancé un Programme de réforme de la fonction publique pour améliorer la prestation de services aux Tanzaniens. Cowater, en association avec un partenaire local, a fourni son expertise à la Phase I du programme (2002-2005), qui s’appuyait sur les réformes structurelles et institutionnelles entreprises lors d’un programme de réforme antérieur. L’objectif de la mission était d’entreprendre et d’installer des Systèmes de gestion de la performance (SGP) à travers les huit étapes du Modèle d’amélioration de la performance dans onze ministères clés (Finances, Planification et Privatisation, Administration régionale et Gouvernement local, Judiciaire, Justice et Affaires constitutionnelles, Agriculture et Sécurité alimentaire, Département de la fonction publique, Coopératives et Marketing, Évaluation et Culture, Santé, et Développement de l’eau et de l’élevage). Le SGP était conçu pour clarifier et renforcer la responsabilisation entre superviseurs et subordonnés ; tenir le personnel responsable de sa performance en termes de résultats et d’impacts ; et mettre en œuvre une budgétisation axée sur les résultats. Cowater a géré la planification et la mise en œuvre du SGP dans les onze ministères. L’installation du SGP dans les ministères principaux, et toutes ses composantes, était conçue pour être un effort collaboratif entre les membres de l’équipe de conseil et ceux ayant un intérêt direct et indirect dans les ministères concernés, y compris le personnel ministériel et les clients. Plus précisément, Cowater a développé un programme détaillant les résultats attendus ; a communiqué le plan avec les équipes de direction dans chaque MDA participant et a obtenu une approbation complète. Cela a été suivi d’une Enquête sur la prestation de services auprès des principales parties prenantes et clients de chaque MDA. Les onze ministères ont été formés pour préparer des Auto-évaluations, des Plans stratégiques, des Chartes de service, des Plans opérationnels annuels, des Accords de performance, et des Systèmes de S&E. L’équipe de Cowater a également fourni des méthodologies appropriées et une expertise pour former 5 000 employés à la mise en œuvre du système d’Examen et d’évaluation ouverte de la performance.