Amérique Latine et Caraïbes - Barbade
L’objectif de ce projet (2015-2019) est de moderniser les systèmes de gestion des recettes de l’autorité des eaux de la Barbade (BWA) afin de créer une administration publique des eaux plus efficiente et durable servant la population de la Barbade. Cette initiative est réalisée parallèlement à l’installation de près de 100 000 compteurs d’eau intelligents domestiques et de 4 000 compteurs d’eau intelligents commerciaux qui peuvent transmettre automatiquement des données sur la consommation d’eau à la BWA. Utilisant les données provenant de ces compteurs, le système d’information de gestion moderne à composantes multiples développé et installé par Cowater permet à la BWA de saisir et de maintenir avec plus d’exactitude de l’information sur ses clients et leur consommation d’eau, ce qui assure une facturation exacte et complète et rehausse la confiance des consommateurs à l’égard des services publics d’eau de l’île. Cowater a travaillé étroitement avec l’équipe de direction de la BWA afin d’ordonner et d’aligner les priorités opérationnelles pour ce qui est des systèmes d’information de gestion ainsi que d’améliorer les processus d’affaires afin qu’ils soient plus efficients et efficaces, notamment en vue d’accroître l’efficience des réparations aux infrastructures, de faire en sorte que la facturation soit efficiente au chapitre des coûts et d’améliorer le service à la clientèle et l’information financière.
